『媽媽，你必須配合我！』
週六中午，我們一家三口猴嗨森地坐上車，朝著桃園前進。因為今天，我們和友人要去桃園的「小盒子藝術教育館」，我們將會在那邊渡過一個悠閒的下午。
出門前，友人傳簡訊提醒我們，那邊室外會有一個充氣游泳池可以玩水。
媽媽替羽辰(5Y4M)準備了泳衣，羽辰說：「可是我不想要游泳耶。」
媽媽說：「那個是小小的游泳池，就像我們家裡的浴缸大小，只是玩水而已，不是游泳喔！」
羽辰：「可是今天我不想要把身體弄溼！」
媽媽：「喔好吧，那我幫你備著，如果你想要玩水的話就再換吧。」
到了車上，媽媽問羽辰：「來，要不要抹一點防曬？」
羽辰：「不用。」
於是，媽媽自己在把防曬抹在手臂上。（媽媽怕晒黑，抹防曬是去戶外的必須步驟）
此時，羽辰用很強硬的語氣說：「媽媽，你等一下不可以游泳，你必須要配合我在我旁邊。」
媽媽頓了一下，有點驚訝地問：「我為什麼不可以游泳？？」
羽辰繼續說：「因為我不想要游泳，所以你必須配合我在我的旁邊！」
媽媽聽了孩子這樣說，似乎有點不高興，但當下並沒有說話，沒有馬上回應他。（有情緒時先讓自己沈澱，而不是馬上用責備的姿態回應）
過了大概十秒，媽媽說：「羽辰，媽媽是沒有一定需要配合你的喔。」
羽辰堅持說：「可是你就是必須要配合我！因為我不想要游泳！」
媽媽：「羽辰，我們不是要去那邊游泳，那邊沒有游泳池，我們只是會去那邊玩水而已喔！」
羽辰說：「可以我就是不要玩水嘛！我就是要你配合我！」
媽媽：「為什麼你不想要玩水，媽媽也不能玩水？」
羽辰：「因為，因為如果你沒有陪我，我一個人在旁邊會很孤單！」
這時候，媽媽沒有繼續回應了。（當無法溝通時，暫時沉默下來讓彼此沈澱，也是一個好方法）
這時候我停下車了，因為我們已到達媽媽要下車買午餐的地方（麥X勞）。
媽媽下車後，爸爸覺得時機對了，跟孩子說：「羽辰啊～你現在覺得有點傷心是嗎？」
羽辰有點難過地說：「哼，我有點生氣，因為媽媽都不願意配合我。」
爸爸：「你有點生氣，是因為你覺得媽媽不想要陪你是嗎？」
感覺羽辰有點情緒地說：「對，因為媽媽等一下就會去游泳，不會陪我了！」
我覺得很好奇，他為什麼一直覺得媽媽不會陪他呢？（「好奇」是冰山對話裡，很重要的元素）
於是我問：「羽辰啊，你覺得媽媽等一下就不會陪你，會自己去游泳是嗎？」
羽辰：「是。」
爸爸：「是什麼原因讓你覺得媽媽不會陪你呢？」
羽辰：「因為媽媽剛剛已經抹防曬了！他等一下就要去游泳了！」
聽到羽辰這樣說，我恍然大悟！
因為每次媽媽跟羽辰去游泳，要下水前他們都會先「抹防曬」。
所以，剛才羽辰看到媽媽在車上抹防曬，就自動覺得「媽媽等一下一定是要去游泳了！」
於是我說：「喔～羽辰，你是因為看到媽媽抹防曬，覺得他等一下就會去游泳了，是嗎？」
羽辰：「對。」
爸爸：「然後你就覺得有點傷心，因為你覺得媽媽不要陪你了，是嗎？」
羽辰：「是。」
爸爸：「所以你就覺得有點生氣，就跟媽媽說『你必須要配合我』，因為你不想要媽媽游泳，你想要媽媽陪你，是嗎？」
羽辰：「是…」
爸爸：「喔，這樣爸爸瞭解了。但是你知道嗎？爸爸覺得等一下媽媽不一定會游泳喔。」
羽辰：「我覺得媽媽一定會。」（堅持）
爸爸：「媽媽因為很怕晒黑，所以平常去戶外活動都會抹防曬，不是因為他今天要游泳才抹的喔。」
從後照鏡看羽辰，他的表情帶點驚訝，似乎在思考著什麼。
爸爸繼續說：「所以，我覺得羽辰你不用再傷心了，因為媽媽會陪你的。」
但三秒後，羽辰堅持：「可以我覺得媽媽就是會游泳。」（孩子常做的事）
爸爸（笑）：「那我們等一下問媽媽，好嗎？」
一陣子後，媽媽拿著外帶回到車上了。
我問媽媽：「媽媽，你剛才抹防曬是因為你等一下要游泳嗎？」
媽媽：「沒有啊？我只是怕晒黑而已，而且我也沒有帶泳衣，不會游泳。」
爸爸：「我剛剛跟羽辰談過了，羽辰剛才跟媽媽說『你必須要陪他』，是因為他看到你抹防曬，覺得你等一下一定會去游泳不會陪他，所以他有點傷心。」
媽媽：「喔！是因為這樣，所以你有點難過，就跟媽媽說『你必須要配合我』是嗎？」
羽辰：「是…」（覺得被理解）
媽媽：「媽媽沒有要游泳喔，媽媽今天不打算游泳。」
爸爸：「所以，羽辰啊，你現在清楚了，那還會覺得傷心難過嗎？」
羽辰欣慰地說：「不會了。」
於是，媽媽優雅地把午餐拿出來，一一分給我們吃。
羽辰：「謝謝媽咪，媽媽辛苦了。」
一路上，羽辰變得特別有禮貌與體貼。（笑）
…………………………..
在這事件裡面，我兒子在車上展現的，正是「冰山一角」的行為。而在水底下沒被看到的各種情緒、觀點與期待，更是一切問題的所在。
如果我們只關注在事情表面上，沒有探索更深層的背後原因，我們可能就沒有辦法有效地解決問題。
正如這次的事件，如果我兒子在鬧情緒的時候，我和太太都覺得「孩子就是這樣，常常不講理，又喜歡亂生氣」，我們用不耐煩的態度、生氣的態度對他說：
「好了啦！你不要再鬧了好不好，每次都是這樣！再這樣下次不帶你出來了！」（其實當下我也有這種衝動）...
可能，我跟孩子就不會有這次這麼美好的對話。
我們也沒有機會，去看清楚這個美麗的誤會。
所以，「關愛」與「好奇」，是開啟「冰山對話方式」
的首要元素。
跟大家分享這故事，為了給予孩子更好的教育，我們一起來學習。
羅寶鴻老師 - 冰山對話練習
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